Política de Privacidad

1. Información General

En duxkibverxucentio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación empresarial y consultoría.

duxkibverxucentio, con domicilio en C. San Ignacio de Loyola, 19, 03600 Elda, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de facturación y pago
• Información profesional y empresarial

2.2 Información de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de interacciones con nuestros servicios

2.3 Información de Formación

• Progreso en cursos y programas
• Resultados de evaluaciones y certificaciones
• Participación en webinarios y eventos
• Preferencias de aprendizaje
• Feedback y comentarios sobre contenido

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

4. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

5. Compartición de Datos

duxkibverxucentio no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pago, servicios de email marketing, plataformas de aprendizaje y proveedores de análisis web. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

5.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción, siempre manteniendo el mismo nivel de protección.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato y hasta 6 años después para fines fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 2 años desde la última visita
• Registros de comunicaciones: 5 años por requerimientos legales
• Datos de facturación: 10 años según la legislación fiscal española

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico web y personalizar contenido.

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usa nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de consentimiento disponible en el sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Códigos de conducta vinculantes

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio material a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.